• 活動ニュース
• 駐在員・事務局員日記

AARは2014年からトルコで、シリア難民への支援を継続しています。トルコでも新型コロナウイルスの感染が拡大していく中、難民の方々はより一層強い不安を感じています。もとより先の展望が持てない中、経済的な不安やトルコ語が分からないこと、子どもの教育面などさまざまな問題を抱えています。AARはシリア難民の方々に、感染の広がりを受けて、いま感じている心配や困りごとなどの相談に対応する支援を開始しました。

不安定な暮らしに追い打ちをかける不安感

トルコでは、3月9日に最初の新型コロナウイルス感染者が確認されてから、感染者数が増え続け、4月2日時点で15,679名の感染者（内死亡者277名）が報告されています。65歳以上の人と慢性疾患のある患者には外出制限が設けられ、都市間の移動が許可制になるなど、トルコ政府は対策を次々に打ち出しています。しかしこうした対策や、そもそもの予防や感染拡大防止のために必要な行動などの情報はトルコ語で出されるものが大半です。状況が目まぐるしく変わる中で、シリア難民に配慮・対応した情報は少なく、何が起きているのか、どうしたらよいのか分からず大きな不安が生まれています。

そこでAARは、シリア難民の方々が抱える問題を把握し対応していくため、電話やWhatsApp（ラインのような無料通信アプリ）を使った聞き取り・情報提供を開始しました。3月23日から3月28日の間に、AARが従来から支援している難民の方々に連絡を取り、イスタンブール県84件、シャンルウルファ県258件、マルディン県340件、ガジアンテプ県45件の調査を行いました。

聞き取りでは、「外出制限が実施されたら雇止めにあってしまうのではないか」など雇用に関するものや、現在トルコ政府から支給されているデビットカードを通した現金支援が止まるのではないかなど経済的な不安が多く聞かれました。また、障がいや慢性疾患のために定期的に通院しているが、感染拡大によりそうした人たちは病院に来てはいけないと聞いた、という声や、このまま通院ができないと障がい者証明が失効し障がい者手当てが打ち切られるのではないか、といった不安も多く寄せられました。特に障がいのある方の不安感が強かったため、すぐにその場で、障がい者手帳の失効については、そうしたことはないと医療機関から確認していることを説明しました。また、通院時に当会スタッフが電話で通訳を行う支援があることも、改めて説明しました。
新型コロナウイルスに関する相談ホットラインでは、シリア難民向けの内容が限られているという声も挙がり、正しい情報が入手できていないことも浮き彫りになりました。

あわせてAARに求める支援を伺うと、新型コロナウイルスに関する最新情報の提供、病院に行く際の電話などでの通訳の提供、マスクや消毒薬などの予防キットの配付などと同時に、従来から行っている、各家庭の個別の状況に応じた支援の継続も強く求められました。

難民の方から不安や困りごとを聞くAARトルコ事務所のシリア人スタッフのマイサ・アルバルガシュ（2020年3月、トルコ・シャンルウルファ）

正しい情報提供や精神的、経済的サポートで安心を届ける

聞き取りで明らかになった不安に応えるため、AARでは支援しているシリア難民の方々に向けて、政府から発表された最新情報や、手洗いなど感染予防のための正しい行動を伝えるウェブサイトを開設する準備を進めています。
また精神的な不安を和らげられるよう、従来から個別に難民の家庭を訪問して相談に対応してきた心理士のAARトルコ事務所スタッフが定期的に連絡を取り、随時相談に対応していきます。経済的不安に対しては、今後の収入にこれまで以上に不安を感じている方が多いため、地域のスーパーマーケットで使えるプリペイドカードの配付を検討しています。

電話で話を聞き始めたときには不安そうだった難民の方々も、AARから連絡をもらえたこと、正しい情報を得たり、相談ができたことで少し安心できたようだったと、対応にあたったスタッフは話しています。

新型コロナウイルスの流行により混乱した状況の中で、特に情報や本来得られるべき支援から難民の方々が取り残されないよう、今後も状況に対応した支援を継続していきます。

緊急募金にご協力ください

クレジットカードで 以下のボタンからお手続きください。決済業務は、決済代行会社SMBCファイナンスサービスを通じて行っています。（お申し込み情報は、ベリサイン社の暗号化技術SSLを利用して送信されます。） 銀行振込で 以下の口座番号と加入者宛にお振り込みください。 三井住友銀行　目黒支店 普通　1215794　特定非営利活動法人　難民を助ける会 ナンミンオタスケルカイ 三菱東京UFJ銀行　目黒支店 普通　4520323　特定非営利活動法人　難民を助ける会 （トクヒ）ナンミンヲタスケルカイ みずほ銀行　目黒支店 普通　1110211　特定非営利活動法人　難民を助ける会 （トクヒ）ナンミンオタスケルカイ 【ご注意】銀行からのお振り込みは、こちらでお振り込み人さまを特定できません。 お手数ですが必ず事務局（TEL:03-5423-4511)までご連絡ください。 振込人名の後に「コロナウイルス緊急支援」とご記入ください。 ※振込手数料はご本人さまのご負担になります。 コンビニで 下記のボタンからお手続きください。払込用紙（ハガキサイズ）をお送りいたしますので、コンビニにお持ちになってお支払いください。 コンビニで寄付 ※「その他の活動への募金」を選択し、手続きページの通信欄に「コロナウイルス緊急支援」とご記入ください。 ※株式会社Eストアーのネットショップ「ショップサーブ」を利用しています。 ※手数料330円はご本人さまのご負担になります。 郵便振込で 以下の口座番号と加入者宛にお振り込みください。 ※備考欄に「コロナウイルス緊急支援」とご記入ください。 口座番号 00100-9-600 加入者名 特定非営利活動法人　難民を助ける会

【ご寄付くださる皆さまへ】皆様のご寄付は、ご指定の活動に活用させていただきますが、状況やニーズの変化などによっては、当初の計画よりも早い段階で活動を終了することもございます。それにより活動に必要な額をご寄付が上回った場合には、次なる緊急支援などに活用させていただきます。あらかじめご了承ください。

最新情報はfacebook、Twitter、メールマガジンでもお知らせしています

• Facebook https://www.facebook.com/aarjapan

• twitter https://twitter.com/aarjapan

• AARメールマガジン　登録はこちらから